近日，郑州新郑一家钣金加工厂的 20000W 光纤激光切割机突发切割断面粗糙、光路偏移故障，生产被迫暂停。由于设备已过原厂质保期，原厂售后响应周期长、费用高，工厂负责人通过聚光点平台发布了维修订单。

订单发布后 15 分钟内，就有 3 位郑州本地认证维修师傅报价。工厂对比资质与价格后，选择了具有 5 年光纤设备维修经验的李师傅上门。李师傅当天到场，经光路校准、镜片更换调试，2 小时内设备恢复正常生产，维修成本仅为原厂报价的 60%。

工厂负责人表示，以往设备故障总要四处托人找师傅，价格不透明还耽误工期。通过聚光点平台可以直接比价选人，平台担保交易，售后还有保障，后续设备保养和配件采购也会优先通过平台对接。